Última actualización: 27 de octubre de 2025
1️⃣. Información general
TiendaLibreShop (en adelante, “la Tienda” o “nosotros”) es el nombre comercial de nuestra plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta y distribución digital de series, películas, colecciones y contenidos audiovisuales en formato descargable.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web
https://tiendalibreshop.com.
- Correo de contacto para asuntos de privacidad: soporte@tiendalibreshop.com
- Ámbito de operación: Internacional (América del Norte, Centroamérica, Sudamérica y Europa)
- Responsable del tratamiento: TiendaLibreShop
2️⃣. Datos personales que se recopilan
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
Durante los procesos de registro, compra o suscripción, podemos solicitar:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Dirección de envío o facturación
- Número telefónico
- Método de pago utilizado
b) Datos recopilados automáticamente
Al visitar nuestro sitio se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies y herramientas analíticas, tales como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
c) Datos recopilados mediante formularios o suscripciones
Podremos recabar información adicional con el consentimiento del usuario, como nombre y correo electrónico, para el envío de boletines, recomendaciones personalizadas, promociones y cupones.
3️⃣. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se utilizarán para:
- Gestionar pedidos, cobros y entregas digitales.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Enviar notificaciones comerciales, boletines y promociones (previo consentimiento).
- Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio mediante herramientas estadísticas.
Los datos podrán compartirse con plataformas externas estrictamente necesarias para procesar pagos, realizar análisis o enviar comunicaciones automatizadas, tales como:
4️⃣. Protección y almacenamiento de los datos
El sitio web de TiendaLibreShop se encuentra alojado en servidores seguros de Hostinger, que implementan protocolos de cifrado SSL y medidas de protección avanzadas frente a accesos no autorizados.
Los datos se conservarán durante un período máximo de un (1) año desde la última interacción del usuario, salvo obligación legal que requiera un plazo mayor. Transcurrido dicho tiempo, los datos se eliminarán o anonimizarán de manera segura.
El usuario podrá, en cualquier momento:
- Solicitar la eliminación de su información.
- Cancelar la suscripción a boletines promocionales.
- Solicitar la modificación de sus datos.
Estas solicitudes pueden realizarse a través del chat flotante de soporte o escribiendo al correo soporte@tiendalibreshop.com.
Los datos no se almacenan en servidores externos; toda la información se mantiene en nuestro entorno de Hostinger y WordPress durante el tiempo indicado o hasta que el usuario decida eliminarlos.
5️⃣. Derechos del usuario
De conformidad con la normativa internacional de protección de datos, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información inexacta.
- Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Las solicitudes se atenderán en un plazo estimado de 12 a 24 horas a través del chat de soporte o mediante correo electrónico.
6️⃣. Cookies y tecnologías de seguimiento
TiendaLibreShop utiliza cookies necesarias, analíticas y de marketing para ofrecer una experiencia personalizada. Entre ellas se incluyen las empleadas por Mail Mint, Google Analytics y Meta Pixel.
La gestión del consentimiento de cookies se realiza mediante el complemento CookieYes, que permite al usuario aceptar, rechazar o personalizar las cookies.
El usuario puede consultar la Política de Cookies completa para más información.
7️⃣. Servicios de terceros
Para garantizar un funcionamiento eficiente y seguro del sitio web, TiendaLibreShop utiliza servicios de terceros que pueden procesar datos personales bajo sus propias políticas de privacidad:
- WooCommerce – plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar pedidos, carritos y pagos.
- Stripe y PayPal – pasarelas de pago seguras para procesar transacciones.
- Mail Mint (Get WPFunnels) – sistema de automatización y marketing por correo electrónico.
- Google Analytics – herramienta de análisis de tráfico web.
- Meta (Facebook Pixel) – seguimiento publicitario y remarketing.
- Yape (Perú) – método de pago digital disponible para usuarios peruanos.
- Cloudflare – servicio de seguridad y optimización de rendimiento del sitio.
TiendaLibreShop no se hace responsable por el tratamiento que estos terceros realicen fuera de los fines descritos y recomienda revisar las políticas de privacidad de cada proveedor para mayor información.
8️⃣. Modificaciones de la política
TiendaLibreShop se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, adaptándola a los cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento de la Tienda.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean significativos, se notificará a los usuarios mediante un banner informativo visible durante siete (7) días y/o mediante correo electrónico.
9️⃣. Medios de contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad y protección de datos personales, el usuario puede comunicarse a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: soporte@tiendalibreshop.com
- Chat flotante: disponible en la parte inferior derecha de todas las páginas.
📘 Nota final
Al utilizar TiendaLibreShop, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, así como los documentos complementarios:
- Política de Cookies
- Términos y Condiciones de Uso / Servicio
- Política de Envíos / Entrega
- Política de Reembolsos / Devoluciones
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